Termeni si conditii

La autentificare și prin folosirea acestui website, numit în continuare Site vei accepta termenii și condițiile de mai jos, motiv pentru care te rugăm să le citești cu atenție!

Date de identificare Societate:

LAMAJOLE S.R.L. este o societate juridică, legal constituită conform prevederilor legale române, cu sediul social în Vlaha nr. 22, spațiul nr. 44, jud Cluj, cod poștal: 407513.

Înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului de pe lângă Tribunalul Cluj sub nr. J12/245/2020, având Codul Unic de Înregistrare: 42158988, atribut fiscal RO, cont bancar RO27 RZBR 0000 0600 2163 8958, deschis la Banca Raiffeisen Bank, suc. Cluj–Napoca, adresă de poștă electronică: comanda@depeteava.ro, numit în continuare Societatea.

Definiții:

Utilizator/Client: reprezintă persoana care accesează Siteul www.depeteava.ro
, precum și orice subdomenii sau domenii asociate operate de Societate, în scopuri private sau profesionale și/sau care a acceptat Condițiile de Utilizare ale prezentului Site, îndeplinind în acest sens toate cerințele procesului de înregistrare, inițiind și finalizând o comandă.

Utilizare abuzivă: reprezintă utilizarea Site-ului într-un mod contrar practicii în domeniu, a reglementărilor și ale legislației în vigoare sau în orice alt mod care poate produce prejudicii Societății LAMAJOLE S.R.L.

Comanda: reprezintă un document electronic, generat ca urmare a accesării Site-ului de către Client, ce intervine ca formă de comunicare între Societate și Client, prin selectarea de produse de către Client din cadrul celor comercializate de către Societate.

Condiții de utilizare

Utilizatorii/Clienții acestui Site sunt rugați să citească cu atenție termenii și condițiile de utilizare expuse mai jos. Prezentul “Termeni și condiții” sunt prevederi minimale aplicabile, utilizarea Site-ului supunându-se de drept prevederilor generale ale legislației în vigoare.

Derularea operațiunilor de vânzare prin Site

Comanda/confirmarea comenzii

Prin înregistrare/ autentificare si lansarea unei Comenzi pe Site, Clientul este de acord cu forma de comunicare prin mail, prin care Societatea își derulează operațiunile pe Site.

Dacă Societatea confirmă executarea unei Comenzi, acest lucru va implica o acceptare completă a termenilor Comenzii. Primirea și înregistrarea Comenzii de către Societate în prima etapă se face prin e-mail. Comanda se consideră finalizată atunci când există o confirmare electronică prin e-mail, care include numărul comenzii, datele de livrare, numărul facturii, valoarea totală a comenzii.

Societatea nu consideră în niciun moment o Comandă neconfirmată ca având valoarea unei comenzi confirmate. In acest caz, obligația de livrare a Societăți se naște odată cu confirmarea electronică prin e-mail trimisă către Client, care conține informațiile comenzii finalizate ,numărul comenzii, datele de livrare, numărul facturii, valoarea totală a comenzii și numărul coletului expediat.

Termenii și condițiile generale de vânzare vor sta la baza relației între Societate și Client.

Obiectul Comenzii îl constituie produsul/produsele Societății cu privire la care Clientul și-a exprimat opțiunea de a le cumpăra, prin generarea unei Comenzi pe Site, confirmată de către Societate. Produsul/produsele are/au caracteristicile menționate de către Societate pe Site.

Produsele comercializate pe Site sunt, în principal, articole vestimentare second-hand (pre-owned). Acestea pot prezenta urme minore de utilizare specifice produselor purtate anterior. Societatea depune eforturi pentru a descrie cât mai fidel starea produselor și pentru a evidenția eventualele defecte vizibile prin descrieri și imagini. Prin plasarea unei comenzi, Clientul confirmă că înțelege și acceptă natura second-hand a produselor comercializate.

Societatea depune eforturi pentru menținerea corectitudinii informațiilor/imaginilor expuse pe Site.

Societatea precizează că descrierile, fotografiile, graficele, videoclipurile, vizualizările și alte materiale care prezintă produsele plasate în magazin sunt folosite doar pentru a prezenta modelele specifice produselor indicate în acestea și pot diferenția în funcție de setările individuale ale dispozitivului utilizatorului.

Societatea poate utiliza tehnologii de inteligență artificială (AI) pentru generarea automată a unor descrieri de produse și pentru identificarea sau sugerarea anumitor atribute ale produselor afișate pe Site, precum mărimea, genul, culoarea sau categoria. Aceste informații sunt generate automat pe baza imaginilor sau datelor disponibile despre produse și au rol informativ. Deși Societatea depune eforturi pentru a asigura acuratețea informațiilor prezentate, pot exista erori sau interpretări inexacte generate de sistemele automate.

Promoțiile/ofertele prezentate pe Site sunt valabile în limita stocului disponibil.

Prețul

Prețul produsului/produselor este acela menționat pe Site. Prețul poate fi modificat de către Societate, în orice moment, fără preaviz. Modificarea prețului nu se aplică acelor produse, ce au fost comandate de către Client la un anume preț și care au fost confirmate de către Societate la același preț.

Pentru a fi aplicabil prețul produsului trebuie să fie sincer și serios. Astfel, Societatea atenționează asupra faptului că există cazuri când, ca urmare a unor disfuncționalități ale Site-ului sau erori, prețul afișat pe Site poate să nu fie cel real. În aceste cazuri, Societatea va informa Clientul asupra prețului corect, Clientul având posibilitatea în acest caz, fie să-și mențină comanda, fie să renunțe la aceasta.

Prețul include TVA conform legislației fiscale în vigoare.

La prețul inițial al produsului se adaugă costul livrării – cost suportat de către Client sau oferit gratuit de către Societate in urma campaniilor anunțate vizibil pe site pe perioada limitata.

Costurile de livrare pot varia în funcție de metoda de livrare aleasă de Client (livrare door-to-door sau livrare la easybox).

Societatea emite factură electronică (denumită în continuare e-factură), în care sunt enumerate produsele comandate, prețul acestora și taxa de livrare.

Societatea nu păstrează informații despre cardurile de credit și de debit și conturile de plată personale ale clienților. În scopul efectuării acțiunilor de plată, Societatea furnizează date către Shopify.

Metode de livrare și plată

Livrarea

Produsul va fi livrat Clientului printr-o firmă de curierat – prin intermediul serviciului de curierat rapid DELIVERY SOLUTIONS SA – Sameday.

Alternativ, Clientul poate opta pentru livrarea produselor la easybox.

În cazul livrării la easybox, dacă Clientul nu ridică coletul în termenul comunicat de operatorul de curierat, acesta va fi returnat Societății. În această situație, comanda va fi considerată anulată din culpa Clientului, iar costurile de livrare nu vor fi rambursate.

Neacceptarea coletului la livrare:

În cazul în care un Client nu preia coletul de la curier de două ori, fără a oferi un motiv justificat, LaMajole își rezervă dreptul de a restricționa modalitatea de plată la comenzile viitoare. Astfel, la următoarea comandă plasată, Clientul va putea utiliza exclusiv metoda de plată cu cardul bancar.

Dreptul de retragere/Politica de returnare

Conform Ordonanței de urgență nr. 34/2014, Clientul are dreptul să se retragă de la cumpărarea/păstrarea produsului comandat, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile.

Produsele trebuie returnate în aceeași stare în care au fost livrate, cu eticheta atașată și fără urme de utilizare suplimentară față de starea în care au fost primite.

Declarația neechivocă/formularul de retur se trimite la adresa:
comanda@depeteava.ro

Depunerea și soluționarea reclamațiilor

Clientul poate să depună reclamațiile la adresa:
comanda@depeteava.ro

Societatea va răspunde Clientului în termen de 5 zile lucrătoare.

Legea aplicabilă – jurisdicția

Termenii și condițiile prevăzute în prezentul document sunt supuse legii române.

Eventualele litigii vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente din Cluj-Napoca.

Drepturi de proprietate intelectuală
Toate materialele integrate în acest Site sunt proprietatea intelectuală exclusivă a Societății.